よくある質問

特によくある質問

【5営業日以内での発送】のお品物について

お取り寄せ商品になります。
商品の発送は【ご入金確認のご連絡】メールより5営業日以内になります。

自動返信メールが届きません

【ご注文】【お問い合わせ】をいただきますと、自動返信メールがお客様のメールアドレス宛てに送信されます。自動返信メールがお問い合わせから1時間経っても届かない場合、以下の原因が考えられます。

メールの受信拒否を設定されている
メールアドレスをご記入の際は、間違いが無いか再度ご確認ください。
メール送信後にアドレスの間違いにお気づきになった場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

メールアドレスの記入間違い
当店からのメールを受信できるよう、当店のドメイン【gabutto.com】またはメールアドレス【info@gabutto.com】を設定してください。
携帯電話の場合はPCから送信されたメールの受信拒否なども考えられますので、設定のご確認をお願いいたします。

フリーメール(gmail.com/hotmail.com/yahoo.co.jpなど)のフィルタリング機能により迷惑メールとして処理されている
当店からのメールが迷惑メール設定や受信拒否設定、なりすまし規制等により迷惑メールと判断され、迷惑メールフォルダに振り分けれられている可能性があります。
メールフォルダをご確認のうえ、当店からのメールを迷惑メールから除外していただきますようお願いいたします。

注文

キャンセルしたい

ご入金前のキャンセルについて
入金前の状態に限りキャンセルを承ります。
自動返信メールに返信いただくか、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

ご入金後のキャンセルについて
入金後のキャンセルは原則承りかねます。予めご了承ください。

注文内容を確認したい

ご注文手続き完了後に「注文確認」メールをお送りしておりますので、そちらで内容をご確認ください。
また、会員の方はマイページの「注文履歴」でもご確認いただけます。

会員登録してなくても購入できますか

はい、できます。
購入時に「会員登録せずに購入する」をお選びください。

商品を返品したい、商品を交換したい

大変申し訳ございませんが、古本という性質上、商品の返品交換はお受けできません。
状態説明欄に記載のなかった破損・汚損があった場合は、返金・返品の対応をさせていただきます。商品到着より7日以内に、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
お客様都合での返品、交換はできかねますのでご了承ください。

配送

2個以上注文すると、送料はどうなりますか?

1度のご注文につき、注文個数にかかわらず全国一律300円です。

お支払い方法

いつまでに振込みをすれば良いですか?

お支払い期限はご注文確認メール連絡後から3日以内となります。
期間内にご入金を確認できなかったご注文に関しては、キャンセルとさせて頂きます。
※未入金キャンセルとなった場合、今後のご注文をお断りさせていただく可能性がございます。

振込先口座が分かりません

ご注文完了メールには振込先口座は記載されておりません。
在庫を確認後、「ご注文内容とお振込先口座の案内」のメールを送信いたします。
そちらのメールから振込先口座をご確認ください。

メールが届いていない場合は迷惑メールに振り分けられている可能性がございます。
【自動返信メールが届きません】をご確認ください。

会員情報について

ログインできない

・登録したメールアドレスがわからない
・登録してあるメールアドレスが現在使用できない
・メールアドレスを間違えて登録している

上記3点に該当する場合、当店へログインを行うことができません。
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
アドレスが分からない方には登録されたアドレスをお送りします。
アドレスを変更される方は、変更希望のメールアドレスをお書き添えのえ、ご連絡ください。当店でアドレスの変更を行います。

買取について

買取に手数料はかかりますか?

お買取りの査定、お振込み手数料、送料など一切手数料はかかりません。
お客様には一切ご負担いただきませんので、ご安心してご利用ください。
送料に関しましては、当社規定の方法を大きく逸脱した場合、一部ご負担いただく場合がございます。

ショッピングガイド

お支払い方法

三井住友銀行、ジャパンネット銀行、ゆうちょ銀行、いずれからお選びいただけます。


ご注文完了前に、「PayPalでチェックアウト」のボタンが表示されます。ご注文内容に問題なければボタンをクリックしてお支払いをお願いいたします。

ただいま「PayPal」利用を停止させていただいております。

配送・送料

全国一律300円で発送します。
何冊注文されましても一律300円です。
通常発送はゆうメールです。
保証付きをご希望される場合は、ゆうパックをお選びください。

送料無料について

ご注文金額が5,000円以上の場合は送料無料でお送りいたします。
配送方法は商品のサイズを考慮し、【ゆうパック】【レターパックプラス】いずれかの方法でご発送させていただきます。

ポイントサービスについて

お買い上げいただいた金額に対して1%ポイント還元しております。
1ポイント1円としてお使いいただけます。
新規会員登録された際には100ポイント付与されます。
※ポイント率は送料を除いた商品金額から計上されます。
※ポイントは精算後に付与されます。

返品・交換

状態の記述の無い瑕疵が見つかった場合のみ返品をお受けします。
事前にメールにて連絡の上、商品到着後7日以内にご返送ください。
その他の場合は古本という商品の性質上、お取替え返品は原則として不可とさせていただきます。
お客さまのご都合による返品の場合は、申し訳ありませんがお客様に送料をご負担していただきます。
不良品の場合は送料など当社の責任で処理させて頂きます。